よくある質問

19時までに到着するようお願いします。

チェックインは15時-19時ですが、チェックイン前の荷物の預かりは可能です。
早く到着した場合、当日の業務次第で早めのチェックインが可能なこともございます。

バスタオル、浴衣が無料でご利用いただけます。その他は有料アメニティをご覧ください。

はい。可能です。ただし荷物を事前に送る際には、以下の点にご注意ください。
＊お宛名は必ず予約名と同じにしてください。
＊お荷物がいつ届くか事前に分かればお教えください。
＊前日か当日に送ることが可能です。
＊発払いでお送りください。
〒390-1513 長野県松本市安曇4306ゲストハウス雷鳥

時間によって可能なので、スタッフにご相談ください。

雪の状況によって可能な場合はございますが、四輪駆動・スタッドレスの車を推奨しています。

基本的にありません。

可能です。ただし貴重品はご自身でお持ちください。

可能です。チェックインの際にお知らせください。

小物用貴重品ロッカーがございます。

既存予約をキャンセルし、予約をお取り直しください。

売店商品は現金、クレジットカード、PayPay、LINE Pay、AC pay でのお支払いが可能です。

車で6分ほどの場所（JAあづみ 大野川ふれあいセンター）にございますが、利用できない場合もあるため現金を多めに持ってくることをおすすめいたします。 乗鞍高原内では現金のみ支払い可能な飲食店もございますのでご注意ください。

チェックイン後から部屋ごとに予約が可能となります。

ございません。滞在中に宿泊者全員が温泉に入れいるようにいたします。

利用可能です。全ての温泉が部屋ごとに貸切予約制となっておりますのでご安心ください。

温泉は貸切利用のため、水着を着る必要はありません。

ファミリールーム・ロフトルーム・2F洗面に用意がございます。

数軒ございますが、事前の予約か食材を持ち込んでの自炊をおすすめしています。

塩、こしょう、油、醤油がございます。他に必要な調味料があればスタッフにお声がけください。

チェックイン時にお伺いします。

前日夜にゲストキッチン冷蔵庫に用意いたしますので、朝は何時からでもお召し上がりいただけます。

ございません。食材はご持参することをおすすめいたします。

事前のご予約をお願いいたします。

スノーウェア上下、スノーブーツ、防水手袋、帽子が必要です。レンタルも可能です。

こちらをご覧ください。