よくある質問

19時までに到着するようお願いします。

チェックインは15時-19時ですが、チェックイン前の荷物の預かりは可能です。
早く到着した場合、当日の業務次第で早めのチェックインが可能なこともございます。

バスタオルが無料で利用可能です。その他は有料アメニティをご覧ください。

はい。可能です。ただし荷物を事前に送る際には、以下の点にご注意ください。
＊お宛名は必ず予約名と同じにしてください。
＊お荷物がいつ届くか事前に分かればお教えください。
＊前日か当日に送ることが可能です。
＊発払いでお送りください。
〒390-1513 長野県松本市安曇4306ゲストハウス雷鳥

時間によって可能なので、スタッフにご相談ください。

雪の状況によって可能な場合はございますが、四輪駆動・スタッドレスの車を推奨しています。

基本的にありません。

可能です。ただし貴重品はご自身でお持ちください。

可能です。チェックインの際にお知らせください。

小物用貴重品ロッカーがございます。

既存予約をキャンセルし、予約をお取り直しください。

売店商品は現金、クレジットカード、PayPay、LINE Pay、AC pay でのお支払いが可能です。

チェックイン後から部屋ごとに予約が可能となります。

ございません。滞在中に宿泊者全員が温泉に入れいるようにいたします。

ファミリールーム・2F洗面に用意がございます。

数軒ございますが、事前の予約か食材を持ち込んでの自炊をおすすめしています。

塩、こしょう、油、醤油がございます。他に必要な調味料があればスタッフにお声がけください。

チェックイン時にお伺いします。

夜に朝食用お弁当箱を冷蔵庫にご用意いたしますので、何時からでもお召し上がりいただけます。

ございません。食材はご持参することをおすすめいたします。

事前のご予約をお願いいたします。

スノーウェア上下、スノーブーツ、防水手袋、帽子が必要です。レンタルも可能です。

こちらをご覧ください。